Hvem skal jeg kontakte?

Hvis du tror at skaden er en garantisak skal du kontakte butikken, ikke oss.

Kontakt butikk:

Hvis produktet ditt har sluttet å fungere, tilsynelatende uten grunn, kan det være snakk om en funksjonsfeil. Ved funksjonsfeil ser du ingen ytre skade på produktet. Disse tilfellene dekkes som oftest av reklamasjonsretten. Hvis reklamasjonstiden ikke er utløpt, skal du kontakte butikken.

Kontakt Skadesenter:

Hvis produktet har sluttet å fungere på grunn av en “plutselig og uforutsett ytre hendelse” – for eksempel om du mistet det i gulvet – henvender du deg til Skadeesenter. Henvend deg til oss også hvis produktet er blitt stjålet under et innbrudd.
Skadesenteret når du på telefon (+47) 815 58 589, eller via e-post: info@trygghetsavtale.com

Klikk her for å melde skade online

 

Les mer om kjøpsloven
Les mer om reklamasjonsretten